tetapi apakah Anda mendapatkan gambaran lengkapnya? Saya pernah duduk di sebelah seorang “pakar” SMM di kelas bisnis kecil yang hanya menggembar-gemborkan kepada siapa pun yang datang dalam jarak pendengaran tentang manfaat luar biasa dari menyiapkan situs organisasi Facebook untuk perusahaan kecil (dengan dia tentu saja) dan menawarkan di Facebook. Jadi, karena tertarik dengan saran “pakar” ini, saya coba menghubunginya melalui Facebook dan ternyata dia hanya punya 11 teman Facebook (bukan awal yang baik). Jadi, sebagai penggemar studi seperti saya, saya memutuskan untuk meneliti SMM dengan saksama dalam kaitannya dengan penawaran untuk melihat apakah itu benar-benar berhasil, untuk siapa itu berhasil dan kapan itu berhasil, mengapa Cultural Press Marketing menguntungkan mereka? Dan haruskah bisnis sangat bergantung pada sistem dukungan sosial untuk penjualan?
Sebagai pengembang situs web, saya terus-menerus (dan sekarang semakin) dihadapkan pada banyak masalah jejaring sosial ketika calon pelanggan dapat mengklaim bahwa buzzer panel situs web tampak bagus tetapi mereka memiliki halaman organisasi Facebook dan
d telah diberi tahu oleh berbagai pilihan (yang selalu ada namun rahasia “mereka”) bahwa jejaring sosial adalah tindakan yang harus diambil, tetapi setelah mendiskusikan keinginan mereka, menjadi agak jelas bahwa klien potensial tersebut tidak benar-benar tahu mengapa mereka membutuhkan sistem dukungan sosial atau SMM untuk menciptakan penjualan di web, Mereka hanya menginginkannya.
Untuk bisnis kecil dan menengah, saya selalu mengusulkan pengembangan situs internet berkualitas daripada sistem budaya apa pun, mengapa? Sebenarnya itu sederhana karena media sosial adalah Pers Budaya, dan Komunitas sosial adalah Situs Budaya, mereka mungkin bukan media organisasi dan sistem organisasi (itu akan lebih seperti LinkedIn). Saya menyadari itu tampak sederhana tetapi itu benar dan data mendukungnya.
Sejujurnya, iklan jejaring sosial gagal memberi tahu Anda bahwa Facebook adalah sistem sosial, bukan mesin pencari dan terlepas dari berapa banyak pengguna Facebook dan orang Google yang ada di sekitar yang sama, orang tidak menggunakan Facebook dengan cara yang sama seperti mereka menggunakan mesin pencari internet seperti Bing (yang memiliki sekitar setengah pasar mesin pencari), Google dan Google untuk menemukan organisasi atau produk. Mereka menggunakannya untuk tetap berhubungan dengan keluarga dan teman atau untuk informasi dan hiburan. Dalam sebuah studi terkini yang dilakukan oleh IBM Institute for Business Value, sekitar 55% dari semua orang yang menggunakan jejaring sosial menyatakan bahwa mereka sama sekali tidak berinteraksi dengan model di jejaring sosial dan hanya sekitar 23% yang benar-benar sengaja menggunakan pemasaran media sosial untuk terhubung dengan merek. Saat ini, dari semua orang yang menggunakan pemasaran media sosial dan yang berbicara dengan merek, baik sengaja atau tidak, hampir semuanya (66%) menyatakan bahwa mereka harus merasakan perusahaan berinteraksi secara jujur sebelum mereka benar-benar berinteraksi.